Ámbito de aplicación y nuestra función
Esta política abarca el sitio web y la aplicación web de Skipper, así como las comunicaciones relacionadas con el soporte y el servicio. No abarca los servicios de terceros que disponen de sus propios avisos de privacidad.
Actuamos como responsables del tratamiento de la información de cuentas, facturación, sitio web, seguridad y uso del servicio. Cuando tratamos información personal incluida en archivos, instrucciones o resultados para un cliente empresarial, por lo general actuamos como encargado del tratamiento o proveedor de servicios de dicho cliente. El cliente es responsable de sus instrucciones y de facilitar los avisos necesarios a las personas cuya información figure en el Contenido del Cliente.
Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos facilitas, la que se genera cuando utilizas el servicio y cierta información limitada procedente de proveedores de servicios.
- Información de cuenta y perfil, como tu nombre, correo electrónico profesional, idioma preferido, organización, función, proveedor de inicio de sesión y marcas temporales de la cuenta.
- Contenido del Cliente, incluidos los archivos, instrucciones, mensajes y resultados que facilitas o creas mediante el servicio.
- Información de facturación y operaciones, como los datos del contacto de facturación, la dirección de facturación, el plan, las compras, el estado de la suscripción y los identificadores de pago. Stripe trata los datos de las tarjetas de pago; Skipper no almacena números de tarjeta completos.
- Información de autenticación procedente de un proveedor de inicio de sesión, como el identificador de tu cuenta, nombre, dirección de correo electrónico y estado de verificación.
- Información técnica y de uso, como la dirección IP, datos del navegador o dispositivo, información de la sesión, interacciones con funciones, diagnósticos y eventos de seguridad.
- Comunicaciones que nos envías, incluidas solicitudes de soporte, comentarios y solicitudes de privacidad.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información personal para proporcionar, operar, proteger, mantener y mejorar Skipper; gestionar cuentas y pagos; prestar soporte y enviar comunicaciones del servicio; prevenir abusos; cumplir la ley; y proteger a Skipper, a nuestros usuarios y a otras personas.
Cuando la legislación aplicable exige una base jurídica, nos amparamos en la ejecución de nuestro contrato, nuestros intereses legítimos en operar y proteger el servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento cuando se solicite. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento realizado anteriormente.
Tratamiento mediante IA y Contenido del Cliente
Skipper puede enviar el Contenido del Cliente pertinente a proveedores de servicios de IA para prestar el servicio y generar los resultados solicitados. Los resultados generados por IA pueden ser incompletos o incorrectos, por lo que debes revisarlos antes de tomar decisiones importantes.
Utilizamos el Contenido del Cliente para proporcionar, mantener, desarrollar, mejorar y proteger Skipper. Puedes oponerte al uso del Contenido del Cliente para mejorar el producto escribiéndonos a la dirección indicada más abajo con el asunto «Exclusión del uso de contenido» y el correo electrónico de tu cuenta. La exclusión se aplica una vez que la hayamos tramitado y no afecta al uso anterior ni al tratamiento necesario para operar, proteger o prestar soporte a Skipper. No vendemos el Contenido del Cliente. No subas información personal que no estés autorizado a tratar ni datos sujetos a regulación especial, salvo que tu acuerdo con nosotros lo permita expresamente.
Cómo comunicamos la información
Comunicamos información únicamente cuando es necesario para operar el servicio, seguir tus instrucciones, completar una operación, proteger derechos y la seguridad o cumplir la ley. Entre los destinatarios pueden figurar:
- Proveedores de servicios que prestan apoyo en alojamiento, almacenamiento, infraestructura, IA, autenticación, pagos, comunicaciones, analítica y supervisión del servicio.
- Asesores profesionales, auditores, aseguradoras, organismos reguladores, fuerzas de seguridad o tribunales cuando sea razonablemente necesario o exista una obligación legal.
- Un sucesor o posible comprador en relación con una operación societaria.
- Otras partes siguiendo tus instrucciones o con tu consentimiento, incluidos los miembros y administradores de tu organización.
Venta y publicidad dirigida
No vendemos información personal a cambio de dinero. Tampoco compartimos información personal para publicidad conductual entre distintos contextos ni utilizamos el Contenido del Cliente para mostrarte publicidad. Si estas prácticas cambian, actualizaremos esta política y, antes de hacerlo, ofreceremos las opciones que exija la ley.
Transferencias internacionales de datos
Skipper opera desde Estados Unidos y utiliza proveedores que pueden tratar información en Estados Unidos y otros países. Estos países pueden tener leyes de protección de datos distintas de las del país donde resides. Cuando sea necesario, utilizamos mecanismos de transferencia reconocidos y garantías contractuales, como las cláusulas contractuales tipo.
Conservación de datos
Conservamos la información de la cuenta y el Contenido del Cliente durante el tiempo necesario para prestar el servicio y atender fines empresariales legítimos, como la seguridad, la prevención del fraude, la resolución de controversias, la exigencia de responsabilidades y el cumplimiento legal.
Los plazos de conservación dependen del tipo y la sensibilidad de la información, la finalidad para la que la utilizamos, el riesgo de perjuicio derivado de un uso o una comunicación no autorizados y los requisitos legales. Cuando sea necesario, podemos conservar información limitada en copias de seguridad, registros de seguridad, registros de facturación o archivos legales.
Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas destinadas a proteger la información, como el cifrado y los controles de acceso. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Tus derechos de privacidad
Según dónde residas, puedes tener derecho a acceder a tu información personal, saber qué datos tenemos, rectificarlos, suprimirlos u obtener una copia; limitar u oponerte al tratamiento; retirar tu consentimiento; excluirte de determinadas ventas, cesiones o publicidad dirigida; y recurrir una decisión sobre tu solicitud. También puedes tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. No te discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad.
Para ejercer un derecho, escríbenos a la dirección indicada más abajo. Podemos verificar tu identidad y autorización antes de atender una solicitud. Los representantes autorizados pueden presentar solicitudes cuando la ley lo permita. Si tu solicitud se refiere al Contenido del Cliente controlado por tu organización, ponte primero en contacto con ella; le prestaremos la asistencia que exijan nuestro acuerdo y la legislación aplicable.
Menores
Skipper no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de esa edad. Los usuarios menores de 18 años deben contar con el permiso de un progenitor o tutor legal. Si crees que un menor nos ha facilitado información, ponte en contacto con nosotros para que podamos adoptar las medidas oportunas.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien Skipper o la ley. Publicaremos la versión revisada y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Si un cambio afecta sustancialmente a tus derechos, facilitaremos un aviso adicional cuando sea necesario.
Las traducciones se facilitan por comodidad. Si una versión traducida entra en conflicto con la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés en la medida permitida por la ley.
Contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación relacionada con la privacidad, ponte en contacto con Starry Nite, Inc. en:
Correo electrónico: talk@skipper.run