Phạm vi và vai trò của chúng tôi
Chính sách này áp dụng cho trang web, ứng dụng web cùng các hoạt động hỗ trợ và trao đổi liên quan đến dịch vụ Skipper. Chính sách không áp dụng cho dịch vụ của bên thứ ba có thông báo quyền riêng tư riêng.
Chúng tôi đóng vai trò bên kiểm soát dữ liệu đối với thông tin về tài khoản, thanh toán, trang web, bảo mật và việc sử dụng dịch vụ. Khi xử lý thông tin cá nhân trong tệp, hướng dẫn hoặc nội dung đầu ra cho khách hàng doanh nghiệp, nhìn chung chúng tôi đóng vai trò bên xử lý dữ liệu hoặc nhà cung cấp dịch vụ của khách hàng đó. Khách hàng chịu trách nhiệm về chỉ dẫn của mình và việc cung cấp thông báo cần thiết cho những người có thông tin xuất hiện trong Nội dung Khách hàng.
Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp, thông tin được tạo ra khi bạn sử dụng dịch vụ và một lượng thông tin hạn chế từ các nhà cung cấp dịch vụ.
- Thông tin tài khoản và hồ sơ, chẳng hạn như tên, email công việc, ngôn ngữ ưu tiên, tổ chức, vai trò, nhà cung cấp dịch vụ đăng nhập và các mốc thời gian của tài khoản.
- Nội dung Khách hàng, gồm tệp, hướng dẫn, tin nhắn và nội dung đầu ra mà bạn cung cấp hoặc tạo thông qua dịch vụ.
- Thông tin thanh toán và giao dịch, chẳng hạn như thông tin liên hệ thanh toán, địa chỉ thanh toán, gói dịch vụ, giao dịch mua, trạng thái đăng ký và mã định danh thanh toán. Stripe xử lý thông tin chi tiết của thẻ thanh toán; Skipper không lưu toàn bộ số thẻ.
- Thông tin xác thực từ nhà cung cấp dịch vụ đăng nhập, chẳng hạn như mã định danh tài khoản, tên, địa chỉ email và trạng thái xác minh của bạn.
- Thông tin sử dụng và kỹ thuật, chẳng hạn như địa chỉ IP, dữ liệu trình duyệt hoặc thiết bị, thông tin phiên, thao tác với tính năng, dữ liệu chẩn đoán và sự kiện bảo mật.
- Nội dung bạn gửi cho chúng tôi, gồm yêu cầu hỗ trợ, ý kiến phản hồi và yêu cầu về quyền riêng tư.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp, vận hành, bảo mật, duy trì và cải thiện Skipper; quản lý tài khoản và thanh toán; hỗ trợ và trao đổi về dịch vụ; ngăn chặn hành vi lạm dụng; tuân thủ pháp luật; đồng thời bảo vệ Skipper, người dùng và các bên khác.
Khi pháp luật hiện hành yêu cầu căn cứ pháp lý, chúng tôi dựa trên việc thực hiện hợp đồng, lợi ích chính đáng trong việc vận hành và bảo mật dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và sự đồng ý khi được yêu cầu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.
Xử lý bằng AI và Nội dung Khách hàng
Skipper có thể gửi Nội dung Khách hàng có liên quan cho các nhà cung cấp dịch vụ AI để cung cấp dịch vụ và tạo kết quả theo yêu cầu. Kết quả do AI tạo có thể thiếu hoặc không chính xác, vì vậy bạn cần kiểm tra trước khi đưa ra quyết định có hệ quả đáng kể.
Chúng tôi sử dụng Nội dung Khách hàng để cung cấp, duy trì, phát triển, cải thiện và bảo mật Skipper. Bạn có thể từ chối việc sử dụng Nội dung Khách hàng để cải thiện sản phẩm bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ bên dưới, dùng tiêu đề “Content Use Opt-Out” và cung cấp email tài khoản. Việc từ chối có hiệu lực sau khi chúng tôi xử lý yêu cầu và không ảnh hưởng đến việc sử dụng trước đó hoặc hoạt động xử lý cần thiết để vận hành, bảo mật hay hỗ trợ Skipper. Chúng tôi không bán Nội dung Khách hàng. Không tải lên thông tin cá nhân mà bạn không được phép xử lý hoặc dữ liệu chịu sự quản lý đặc biệt, trừ khi thỏa thuận của bạn với chúng tôi cho phép rõ ràng.
Cách chúng tôi tiết lộ thông tin
Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin khi cần để vận hành dịch vụ, làm theo chỉ dẫn của bạn, hoàn tất giao dịch, bảo vệ quyền và sự an toàn hoặc tuân thủ pháp luật. Bên nhận có thể gồm:
- Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ lưu trữ, hạ tầng, AI, xác thực, thanh toán, liên lạc, phân tích và giám sát dịch vụ.
- Cố vấn chuyên môn, kiểm toán viên, doanh nghiệp bảo hiểm, cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án khi cần thiết một cách hợp lý hoặc theo yêu cầu pháp luật.
- Bên kế nhiệm hoặc bên mua tiềm năng liên quan đến một giao dịch doanh nghiệp.
- Các bên khác theo chỉ dẫn hoặc với sự đồng ý của bạn, gồm thành viên và quản trị viên trong tổ chức của bạn.
Bán thông tin và quảng cáo nhắm mục tiêu
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân để nhận tiền. Chúng tôi cũng không chia sẻ thông tin cá nhân cho quảng cáo hành vi trên nhiều bối cảnh và không dùng Nội dung Khách hàng để quảng cáo cho bạn. Nếu những hoạt động này thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách và cung cấp mọi lựa chọn mà pháp luật yêu cầu trước khi thay đổi.
Chuyển dữ liệu quốc tế
Skipper được vận hành tại Hoa Kỳ và sử dụng các nhà cung cấp có thể xử lý thông tin tại Hoa Kỳ cùng các quốc gia khác. Luật bảo vệ dữ liệu tại những quốc gia này có thể khác với nơi bạn sinh sống. Khi được yêu cầu, chúng tôi sử dụng các cơ chế chuyển dữ liệu được công nhận và biện pháp bảo vệ theo hợp đồng, chẳng hạn như các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.
Thời gian lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản và Nội dung Khách hàng trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và phục vụ các mục đích kinh doanh chính đáng như bảo mật, phòng chống gian lận, giải quyết tranh chấp, thực thi thỏa thuận và tuân thủ pháp luật.
Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào loại và mức độ nhạy cảm của thông tin, mục đích sử dụng, nguy cơ gây thiệt hại từ việc sử dụng hoặc tiết lộ trái phép và yêu cầu pháp lý. Khi cần thiết, chúng tôi có thể lưu giữ một lượng thông tin hạn chế trong bản sao lưu, nhật ký bảo mật, hồ sơ thanh toán hoặc hồ sơ pháp lý.
Bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ về quản trị, kỹ thuật và tổ chức được thiết kế để bảo vệ thông tin, gồm mã hóa và kiểm soát truy cập. Không phương thức lưu trữ hay truyền tải nào an toàn tuyệt đối và chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.
Quyền riêng tư của bạn
Tùy nơi cư trú, bạn có thể có quyền truy cập, được biết, sửa, xóa hoặc nhận bản sao thông tin cá nhân; hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; rút lại sự đồng ý; từ chối một số hoạt động mua bán, chia sẻ hoặc quảng cáo nhắm mục tiêu; và khiếu nại quyết định về yêu cầu của bạn. Bạn cũng có thể có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì thực hiện quyền riêng tư.
Để thực hiện quyền, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ bên dưới. Chúng tôi có thể xác minh danh tính và thẩm quyền của bạn trước khi hoàn tất yêu cầu. Người đại diện được ủy quyền có thể gửi yêu cầu khi pháp luật cho phép. Nếu yêu cầu liên quan đến Nội dung Khách hàng do tổ chức của bạn kiểm soát, vui lòng liên hệ tổ chức đó trước; chúng tôi sẽ hỗ trợ tổ chức theo yêu cầu của thỏa thuận và pháp luật hiện hành.
Trẻ em
Skipper không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Người dùng dưới 18 tuổi phải được cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp cho phép. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ để chúng tôi có biện pháp phù hợp.
Thay đổi chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi Skipper hoặc pháp luật thay đổi. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản sửa đổi và cập nhật ngày có hiệu lực. Nếu một thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo thêm khi được yêu cầu.
Bản dịch được cung cấp để thuận tiện tham khảo. Nếu bản dịch có nội dung mâu thuẫn với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.
Liên hệ với chúng tôi
Đối với câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư, hãy liên hệ Starry Nite, Inc. tại:
Email: talk@skipper.run